雲朵十年保固

以下是美國席夢思官網的原文保固首頁


連結請點此https://www.simmons.com/Warranties
除了告訴消費者們如何識別自己所購買的席夢思床墊產地標籤
還有兩個連結,就是2015/3/1前後生產的席夢思床墊有不同的保固判定標準,而判定標準皆是Warranty Code來分類。

*:Warranty Code係為美國席夢思對於不同等級的床墊,會有保固年份、塌陷標準的不同,並以英文字母ABC…作為識別。

不論是舊版本還是新版本,美國席夢思保固條款相同的地方有:

1.保固的起始點皆為購買日期,而非到府日期(下圖)
雲朵的保固起始點則是從到府日期開始計算,這點正好相反。

2.特別註記的展示品/出清款式並不在保固範圍內(下圖)
在雲朵購買的席夢思床墊(beautysleep系列及outlet商品除外),皆享有十年保固。



上圖為蘆竹陳先生出保固實例
3.席夢思床墊在美國50個州,哥倫比亞特區,波多黎各或美屬維爾京群島以外的地方售出,是不受理保固的。而如果你在美國加州以外的地方,還會跟你收取額外運費。
同理可證,在台灣如果要使用到美國的保固,勢必要船運回美國,等待一段時間(檢測)之後,再船運回台灣,其中所產生的“跨國運費”以及“時間成本”都須自行負擔。
而在雲朵則不必這麼麻煩,只要一通電話,我們會有專人到府檢測床墊,只要達到保固標準,我們會從倉庫直接為您換一張新的席夢思床墊。(以下為雲朵的保卡內容)